Різноманітність, рівність та інклюзивність у наймі

01Де зазвичай з'являється упередженість у воронці

Скринінг резюме — це найбільш вивчена точка входу: дослідження, що тривають десятиліттями, неодноразово виявляли, що ідентичні резюме отримують різні показники зворотних дзвінків, коли варіюється лише ім'я заявника — шаблон, задокументований у багатьох країнах та галузях, а не артефакт одного дослідження. Фільтрація ATS на основі ключових слів посилює це, винагороджуючи словниковий запас резюме, який корелює з певним освітнім чи професійним досвідом, відфільтровуючи однаково кваліфікованих кандидатів, які описують той самий досвід інакше.

Пошук із великою кількістю рефералів схильний відтворювати демографічний склад існуючої команди, оскільки мережі людей зазвичай є більш гомогенними, ніж ширший пул кваліфікованої робочої сили. А неструктуровані співбесіди — класична розмова про "відповідність культурі" без чітких критеріїв — мають одні з найслабших доказів валідності серед усіх методів найму, які зазвичай використовуються, саме тому, що вони залишають найбільше простору для прояву недосліджених уподобань інтерв'юера.

02Що анонімізація насправді робить і чого не робить

Перш ніж будь-яке резюме потрапить на етап семантичного вилучення Expertini, воно проходить через процес видалення даних за одинадцятьма шаблонами, який усуває імена, контактні дані, фізичні адреси та поштові індекси, URL-адреси соціальних та професійних профілів, а також мову, що вказує на вік, стать, національність або сімейний стан. Інтелектуальна система, що здійснює семантичне читання, ніколи не має доступу до того, ким є кандидат — лише до того, що вони задокументували щодо свого досвіду.

Це значне механічне зниження впливу, а не гарантія нульової упередженості. Видалення на основі шаблонів може пропустити незвичний формат імені, а сам стиль написання іноді може містити слабкі непрямі сигнали, які цілеспрямований статистичний аналіз може виявити навіть після видалення явних ідентифікаторів. Ми описуємо механізм чесно, а не заявляємо про сильніші гарантії, ніж здатне забезпечити зіставлення за шаблонами.

03Підбір на основі доказів проти підбору за ключовими словами

Окремо від анонімізації, саме зіставлення перейшло від збігу ключових слів до семантичних доказів (детально описано на сторінці зіставлення талантів) саме тому, що фільтрація за ключовими словами систематично ставить у невигідне становище кандидатів, які описують реальний досвід у нестандартній термінології: тих, хто змінює кар'єру, кандидатів із недопредставленим освітнім походженням та людей, які пишуть другою мовою. Читання на предмет доказів, а не збігів рядків, усуває цей специфічний, добре задокументований упереджений підхід до фільтрації.

04Яка структура додається поверх анонімізації

Анонімізація стосується того, що бачить штучний інтелект; структуроване оцінювання (детально описане на сторінці «Структурований найм») стосується того, що відбувається після цього — кожен кандидат на посаду вимірюється за тими самими вимірюваннями з тими самими вагами, і кожен етап співбесіди використовує ту саму рубрику оцінювання для всіх кандидатів. Сама лише структура суттєво зменшила упередженість у десятиліттях досліджень найму навіть без будь-якого залучення штучного інтелекту; поєднання її з анонімізованим відбором на основі доказів посилює ефект, замість того щоб покладатися на будь-який механізм окремо.

05Stated limitations

Ніщо з цього не усуває упередженість повністю, і до будь-якого постачальника, який стверджує, що його продукт робить це, слід ставитися з реальним скепсисом. Упереджений опис вакансії — написаний із непотрібно вузькими вимогами, які виключають кваліфікованих кандидатів з не пов'язаних з роботою причин — все одно даватиме упереджені бали CMS, оскільки оцінювання вірно вимірює відповідність будь-яким заявленим вимогам. Судження людей на співбесіді, навіть якщо воно структуроване, все одно містить залишкову упередженість, яку лише структура може зменшити, але не повністю усунути. І остаточні рішення про найм залишаються людськими рішеннями, про які система інформує, але не приймає їх.